Những chiêu “chặt chém” khách gửi xe vào bệnh viện

Đi nơi khác mà gửi xe…

Nửa đêm về sáng, cháu Tiến Đạt, ở quận Hoàn Kiếm bỗng dưng đau bụng quằn quại, gia đình vội vàng đưa cháu đến Bệnh viện Việt Đức cấp cứu. Sau khi làm một loạt các xét nghiệm, chụp X-Quang, siêu âm ổ bụng và cả chụp cắt lớp, cháu Đạt được các bác sĩ chẩn đoán là đau ruột thừa cấp và được chỉ định mổ gấp. Bệnh viện yêu cầu gia đình cháu phải chuẩn bị một số tiền để đóng viện phí và xuất trình thẻ bảo hiểm y tế… 6 giờ sáng, ông Thân - bố của cháu Đạt vội vàng mang theo tiền, thẻ bảo hiểm y tế đến Bệnh viện Việt Đức.

Khi ông Thân đưa xe vào gửi tại bãi trông xe cổng bệnh viện (bãi trông xe theo mô hình khoán quản), nhân viên trông xe ở đây ghi ký hiệu gì đó trên yên xe, rồi yêu cầu ông Thân trả 20.000 đồng với lý do xe gửi vào ban đêm. Vì vội, ông Thân trả luôn tiền trông xe để vào viện làm thủ tục mổ cho con.

12 giờ trưa hôm đó, khi ca mổ của cháu Đạt đã xong, ông Thân bảo vợ và con gái chờ ngoài phòng mổ để ông đi mua đồ ăn cho mọi người. Khi ra bãi lấy xe, nhân viên tại đây yêu cầu ông Thân phải trả thêm 10.000 đồng nữa, ông nói đã trả tiền rồi, thì nhân viên này giải thích đó là số tiền trông xe ban đêm, còn tiền trông xe từ sáng cho đến thời điểm này là 10.000 đồng. Vừa nói, người nhân viên trông xe đó vừa chỉ vào ký hiệu viết trên yên xe. Biết mình đã bị bãi trông xe này làm trò để “chặt chém”, nên ông đành rút 10.000 đồng trả cho xong…  

Bãi trông xe tự phát đối diện cổng Bệnh viện Việt Đức

Khi biết chúng tôi tìm hiều về giá trông xe tại bệnh viện, chị Nguyễn Thị Bích, ở quận Tây Hồ nói, con chị bị tai nạn giao thông gãy chân, gần 10 ngày con chị cấp cứu và điều trị tại bệnh viện nên tốn kém, khổ đủ đường, nhưng chị lại phải cõng thêm nỗi khổ vì tiền gửi xe quá cao. Chị nhẩm tính mỗi ngày từ 3-4 lần gửi rồi lấy xe ra, thì số tiền gửi xe trong những ngày con chị nằm viện cũng đến… nửa triệu đồng. Lúc đầu, tôi cứ nghĩ chị Bích phóng đại, nhưng qua trường hợp của ông Thân thì mới thấy số tiền gửi xe đó là thật.

Nhiều người gửi xe vào các bệnh viện từ 19 giờ, qua 21 giờ mới lấy xe thì phải trả phí trông xe 15.000 đồng với lý do gửi xe vào ban đêm. Còn gửi từ buổi sáng đến chiều mới lấy xe thì nhân viên trông xe yêu cầu phải trả 10.000 đồng vì xe để quá lâu… Nếu người gửi xe nào có thắc mắc về giá trông xe trên, thì nhân viên trông xe lạnh tanh buông một câu: Lần sau mang đi nơi khác mà gửi! 

Theo quy định của nhiều bệnh viện, người nhà bệnh nhân không được vào viện sau 7 giờ sáng, nên nhiều người đã đi trước 7 giờ để được vào viện. Nhưng ác một nỗi, vào thời điểm đó bãi trông xe ngoài cổng Bệnh viện Việt Đức (vỉa hè phố Phủ Doãn) lại không nhận trông xe, mặc dù trong bãi còn trống nhiều chỗ, người gửi xe có hỏi thì nhân viên ở đây đưa ra lý do “đang giao ban không nhận trông xe”. Rồi họ bảo cho mọi người mang xe sang bãi trông xe tự phát đối diện với bãi gửi xe của họ để gửi.

Bãi trông xe tự phát này thu giá 15.000 đồng/xe (chứ không phải 5.000 đồng/xe) như bãi trông xe theo mô hình khoán quản đó. Qua tìm hiểu chúng tôi được biết bãi trông xe này là chỗ quen biết với nhân viên trông xe khoán quản, biết đâu giữa hai bên lại có một thỏa thuận ngầm nào đó… Anh Nguyễn Tiến Mạnh, ở huyện Hoài Đức, Hà Nội (đang có vợ nằm tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương) cho biết, ngày nào cũng vậy, chưa đến 7 giờ sáng là điểm trông xe ở cổng bệnh viện đã treo biển hết chỗ. Có hôm, anh phải phóng xe lòng vòng qua các phố, toát mồ hôi mà vẫn không tìm được chỗ gửi xe… nên lại quay về bãi gửi xe cổng bệnh viện nói khó để họ chiếu cố nhận xe của mình. Lúc đó thì giá gửi là 15.000 đồng/xe cũng đành phải nhắm mắt mà gửi cho xong để còn kịp vào bệnh viện chăm vợ.

Bắt chẹt nhờ “đơm đó”

Trung bình mỗi ngày Bệnh viện Mắt Trung ương có trên 1.000 bệnh nhân đến khám chữa bệnh, nên nhu cầu gửi xe của khách vào viện khám bệnh rất lớn. Từ tháng 3-2012, TP Hà Nội đã giải tỏa một số bãi trông xe trong nội thành để góp phần giảm ùn tắc giao thông, trong đó bãi trông xe của Bệnh viện Mắt Trung ương nằm trên phố Bà Triệu cũng bị giải tỏa. Bãi xe này vừa giải tỏa được một ngày, thì các bãi trông xe tự phát đối diện ở bên kia đường với bệnh viện đã mọc lên như nấm. Đồng thời cũng xuất hiện một số người tràn xuống lòng đường đua nhau mời chào người đến khám bệnh gửi xe trên vỉa hè, hoặc trong nhà của họ. Giá trông xe được đẩy lên thành 15.000 đồng - 20.000 đồng/xe. Nếu hôm nào lượng khách đến gửi xe vào bệnh viện khám càng đông, thì giá gửi xe sẽ đẩy lên thành 25.000 đồng/xe…  

Bãi trông xe trong Bệnh viện Mắt Trung ương

Để đáp ứng nhu cầu gửi xe của khách đến khám, chữa bệnh, bảo đảm trật tự công cộng ở bên ngoài bệnh viện, Bệnh viện Mắt Trung ương đã quyết định “dẹp” khuôn viên của bệnh viện để làm điểm trông xe. Giá trông xe ở đây theo quy định chỉ có 3.000 đồng/xe, chênh so với các điểm gửi xe tự phát ở bên ngoài thấp nhất cũng 12.000 đồng/xe, nên người đến khám bệnh đã xếp hàng để gửi xe vào đây vừa giảm chi phí, vừa bảo đảm an toàn. Điều này cũng đồng nghĩa với việc các bãi trông xe tự phát bên ngoài mất khách…

Nhưng đội ngũ trông xe tự phát ở ngoài cổng bệnh viện này lại nảy sinh thủ đoạn mới. Khi thấy bệnh nhân đến cổng bệnh viện, họ sấn tới mời chào gửi xe một cách nhiệt tình, rồi dắt xe của khách lên vỉa hè, đưa vé xe và bảo khách phải vào viện làm thủ tục khám ngay, nếu đến muộn sẽ phải chờ vì hôm nay rất đông bệnh nhân... Sau khi người gửi xe đi vào bệnh viện, những đối tượng này liền mang xe của khách vào bãi trông xe trong bệnh viện gửi (chỉ mất 3.000 đồng/xe). Khi khách khám xong quay ra lấy xe, họ lại vào bãi lấy xe mang ra đưa cho khách và thu từ 15.000 - 20.000 đồng/xe, tùy theo khách lấy xe nhanh hay chậm.

Không ít người mỗi ngày đã kiếm vài trăm nghìn đồng từ tiền chênh lệch giá trông xe này. Do việc kiếm tiền chênh lệch từ dịch vụ trông giữ xe kiểu như trên quá dễ, vì vậy một số đối tượng vốn là “cò” chuyên bán sổ y bạ giá cao, mồi chài người bệnh tại cổng Bệnh viện Mắt Trung ương (đã bị cơ quan chức năng xử lý nhiều lần), giờ vội chuyển gấp sang “chiêu” nhận giữ xe của người đến khám bệnh, rồi mang vào trong bãi trông xe bệnh viện gửi để hưởng chênh lệch, mà không phải chi phí đồng nào ngoài mấy chiếc vé trông xe bằng bìa cứng được ép plastic. Cũng qua việc nhận trông xe này, họ lại phát huy được vai trò của một “cò” chuyên mồi chài, kiếm tiền của người bệnh…

Ông Đỗ Việt Hải, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ Bệnh viện Mắt Trung ương cho biết, việc một số đối tượng chèo kéo người đến khám bệnh gửi xe để hưởng chênh lệch như trên nếu có là sai phạm. Nhưng lực lượng chức năng cũng không thể xử lý được, vì đó là thỏa thuận riêng giữa hai bên. Bệnh viện chỉ còn cách gọi loa nhắc người đến khám bệnh khi gửi xe phải cảnh giác, kẻo tiền mất, tật mang…