Luận bàn về bản sắc văn hóa doanh nghiệp của Vingroup

Tập đoàn Vingroup ủng hộ 11.000 tỷ đồng để thực hiện xây nhà tặng Bà mẹ Việt Nam Anh hùng, nuôi con liệt sĩ và xét nghiệm ADN liệt sĩ.

Trải qua 33 năm hình thành và phát triển, Vingroup đã trở thành một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân lớn nhất Việt Nam và có vị thế trong khu vực Đông Nam Á. Cùng với sự phát triển của doanh nghiệp, tên tuổi của ông Phạm Nhật Vượng cũng được biết đến rộng rãi trên trường quốc tế với vai trò là người sáng lập và dẫn dắt Vingroup.

Kể từ khi trở về Việt Nam đầu tư năm 2002, Vingroup đã có bước phát triển vượt bậc trên nhiều lĩnh vực. Không chỉ ghi dấu ấn với các khu đô thị hiện đại, khu nghỉ dưỡng quy mô lớn, hệ thống giáo dục và y tế chất lượng cao, tập đoàn còn tiên phong bước vào lĩnh vực công nghiệp chế tạo ô tô với thương hiệu VinFast. Việc một doanh nghiệp tư nhân đầu tư xây dựng ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam được xem là một dấu mốc quan trọng. Đến nay, VinFast không chỉ giữ vị trí đáng kể tại thị trường trong nước mà còn từng bước mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế.

Song điều tạo nên dấu ấn khác biệt của Vingroup không chỉ nằm ở quy mô kinh doanh mà còn ở trách nhiệm đối với cộng đồng. Theo số liệu được công bố, Quỹ Thiện Tâm và các chương trình an sinh xã hội của Vingroup đã dành khoảng 46.000 tỷ đồng cho các hoạt động thiện nguyện, hỗ trợ giáo dục, y tế và phát triển cộng đồng.

Điều đáng chú ý là tinh thần thiện nguyện ấy không phải chỉ xuất hiện khi doanh nghiệp đã thành công, đã “có của ăn của để”.

Ngay từ những ngày đầu khởi nghiệp tại Ukraina vào năm 1993, Technocom - tiền thân của Vingroup - đã triển khai nhiều hoạt động hướng về cộng đồng người Việt. Doanh nghiệp xây dựng Trung tâm Xúc tiến thương mại Việt Nam tại Kharkov; tham gia thành lập Hội Hữu nghị, Văn hóa và Thương mại Ukraina - Việt Nam nhằm thúc đẩy giao lưu kinh tế giữa hai nước; xây dựng Trường Mẫu giáo và Tiểu học Mùa Xuân giảng dạy song ngữ; xuất bản Tuần tin Quê hương; xây dựng chùa Trúc Lâm Kharkov - ngôi chùa Việt Nam lớn tại châu Âu; phát triển Trung tâm Y học cổ truyền Việt Nam và thành lập Quỹ “Vì tương lai Mivina” hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn.

Những hoạt động đó góp phần xây dựng hình ảnh Technocom là một doanh nghiệp phát triển bền vững, gắn kết với cộng đồng. Người dân Kharkov từng gọi Nhà máy Mivina là “mảnh đất của tình yêu”, như một cách ghi nhận những đóng góp của doanh nghiệp đối với địa phương.

Sau khi trở về Việt Nam, hoạt động phụng sự cộng đồng tiếp tục được mở rộng. Năm 2006, Quỹ Thiện Tâm được thành lập, trở thành một trong những quỹ từ thiện đầu tiên của doanh nghiệp tư nhân hoạt động bài bản và chuyên nghiệp. Sau đó là hàng loạt chương trình có ý nghĩa như VinIF, VinVentures, Quỹ Vì tương lai xanh, chương trình học bổng Vingroup, học bổng VinUni, chương trình đào tạo nhân lực AI... Tất cả đều hướng tới mục tiêu phát triển con người và tạo ra giá trị lâu dài cho xã hội.

Năm 2008, Quỹ Đầu tư và Phát triển tài năng bóng đá Việt Nam (PVF) ra đời, góp phần đào tạo nhiều thế hệ cầu thủ trẻ chất lượng cho bóng đá Việt Nam.

Trong đại dịch Covid-19, Vingroup tiếp tục thể hiện trách nhiệm xã hội bằng việc đóng góp hàng nghìn tỷ đồng cho công tác phòng, chống dịch. Mới đây, Tập đoàn tiếp tục dành 11.000 tỷ đồng tri ân người có công với cách mạng, nâng tổng giá trị các hoạt động thiện nguyện lên khoảng 46.000 tỷ đồng.

Nếu hoạt động thiện nguyện thể hiện trách nhiệm với xã hội thì văn hóa doanh nghiệp lại là nền tảng tạo nên sức mạnh nội tại của Vingroup.

Điểm nổi bật trong văn hóa Vingroup là tính kỷ luật, sự minh bạch và tinh thần làm việc hiệu quả. Nhiều quy định nội bộ được áp dụng với yêu cầu rất nghiêm ngặt, từ tác phong làm việc, ý thức chấp hành nội quy đến các chuẩn mực ứng xử trong doanh nghiệp. Quan điểm của ông Phạm Nhật Vượng là mọi người phải tập trung tối đa trong giờ làm việc, còn ngoài giờ cần dành thời gian cho gia đình và tái tạo sức lao động. Vì vậy, Tập đoàn không khuyến khích làm việc ngoài giờ nếu không thật sự cần thiết.

Một nét văn hóa khác cũng được nhiều người nhắc tới là việc nghiêm cấm nhắn tin, gọi điện chúc Tết lãnh đạo hoặc các hình thức biếu xén, lễ lạt cấp trên. Những quy định tưởng như khắt khe này lại góp phần xây dựng môi trường làm việc bình đẳng, hạn chế các quan hệ mang tính hình thức và giúp nhân viên tập trung vào hiệu quả công việc.

Không chỉ chú trọng văn hóa nội bộ, Vingroup còn đặc biệt coi trọng văn hóa phục vụ khách hàng. Tại các khu đô thị do Vingroup quản lý, hình ảnh đội ngũ bảo vệ, lễ tân và nhân viên kỹ thuật với thái độ lịch sự, thân thiện đã trở thành một nét đặc trưng. Người ta sẽ không bao giờ thấy có những nhân viên bảo vệ tòa nhà nhìn cư dân bằng “ánh mắt hình viên đạn”; không bao giờ phải nghe những lời nói “chém đinh chặt sắt” mà thay vào đó là những nụ cười, thái độ ân cần, chỉ bảo tận tình và luôn luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác. Nhiều trường hợp nhân viên chủ động trả lại tài sản thất lạc hoặc hỗ trợ cư dân mà không nhận bất kỳ khoản cảm ơn nào, bởi họ coi đó là trách nhiệm nghề nghiệp.

Để xây dựng được phong cách phục vụ ấy không hề đơn giản. Điều đó đòi hỏi một hệ thống quy chuẩn rõ ràng, quá trình đào tạo bài bản và cơ chế khen thưởng, kỷ luật nghiêm minh. Chính sự thống nhất giữa quy định và thực thi đã tạo nên bản sắc riêng của Vingroup.

Kỷ luật nghiêm khắc luôn đi cùng chế độ đãi ngộ tương xứng. Tập đoàn chú trọng chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động, tạo điều kiện để mỗi cá nhân phát huy sáng kiến, đổi mới và được ghi nhận xứng đáng. Đây cũng là nền tảng để người lao động yên tâm cống hiến lâu dài.

Có thể nói, văn hóa doanh nghiệp đã trở thành một trong những động lực quan trọng giúp Vingroup phát triển. Nhiều nhân viên không chỉ coi mình đang làm việc cho một doanh nghiệp mà còn cảm nhận mình là thành viên của một tập thể cùng chia sẻ mục tiêu và giá trị chung.

Trên tất cả, biểu hiện rõ nét nhất của văn hóa Vingroup vẫn là trách nhiệm đối với cộng đồng. Mỗi khi đất nước đối mặt với thiên tai, dịch bệnh hay các chương trình an sinh xã hội lớn, Vingroup thường là một trong những đơn vị tham gia sớm với quy mô hỗ trợ lớn. Đáng chú ý, nhiều hoạt động thiện nguyện của Tập đoàn được triển khai khá lặng lẽ, không đặt nặng việc quảng bá hình ảnh.

Có ý kiến cho rằng triết lý này chịu ảnh hưởng từ tinh thần “từ bi, hỉ xả” của Phật giáo - làm việc thiện không vì sự ghi nhận hay phô trương. Dù nhìn nhận dưới góc độ nào, điều đó cũng góp phần tạo nên hình ảnh một doanh nghiệp gắn phát triển kinh doanh với trách nhiệm xã hội.

Vingroup xác định sứ mệnh “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”, kiên định với tinh thần “Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp”, lấy sáu giá trị cốt lõi “Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân” làm nền tảng phát triển, đồng thời áp dụng triết lý quản trị “Hạt nhân hóa - Chuẩn hóa - Đơn giản hóa”.

Có thể nói, bản sắc văn hóa của Vingroup được kết tinh từ khát vọng phát triển, kỷ luật trong quản trị, tinh thần đổi mới sáng tạo và trách nhiệm đối với cộng đồng. Tất cả những giá trị ấy được hội tụ trong “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” - một khát vọng không chỉ hướng tới thành công của doanh nghiệp mà còn hướng tới sự phát triển của đất nước.