Trong báo cáo tài chính đầu tiên năm 2019, chỉ có khoảng 900.000 smartphone của hãng được xuất xưởng. Lần đầu tiên trong lịch sử, doanh số bán hàng của Sony đạt chưa tới một triệu chiếc trong quý.

Từng đặt kỳ vọng sẽ đạt doanh số 5 triệu smartphone trong năm tài chính 2019 (từ ngày 1/4/2019 - 31/3/2020), song sau kết quả của quý II, Sony đã buộc phải giảm mức kỳ vọng xuống còn 4 triệu sản phẩm.

Kể từ đầu năm 2019, Sony cũng không còn mặn mà với mảng smartphone khi không có nhiều sản phẩm mới được hãng ra mắt.

Mặc dù có mặt tại triển lãm MWC 2019, smartphone cao cấp Xperia 1 thực tế đã "lên kệ" muộn vài tháng so với dự kiến và mới chỉ có mặt tại một số thị trường.

Hồi tháng 5 vừa qua, Sony cũng thông báo thu hẹp mảng di động tại thị trường Đông Nam Á.