Meta nói gì về việc hàng loạt hội nhóm Facebook bị khóa?

Đại diện của Meta cho biết: “Chúng tôi ghi nhận sự cố kỹ thuật đã ảnh hưởng đến một số hội nhóm trên Facebook. Hiện chúng tôi đang tiến hành khắc phục lỗi này”.

Hiện Meta chưa đưa ra thời điểm cụ thể để hoàn tất việc sửa lỗi.

(Ảnh minh họa)

Dù Meta chưa công bố nguyên nhân cụ thể, một số chuyên gia công nghệ cho rằng nhiều khả năng là do hệ thống kiểm duyệt tự động dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Trước đó, các nền tảng như Pinterest và Tumblr cũng từng gặp sự cố tương tự. Pinterest thừa nhận lỗi nội bộ dẫn đến tình trạng khóa tài khoản hàng loạt, trong khi Tumblr cho biết nguyên nhân đến từ quá trình thử nghiệm hệ thống lọc nội dung mới.

Chiều 24/6, hàng loạt hội nhóm Facebook tại Việt Nam bất ngờ nhận được thông báo "Chúng tôi đã đình chỉ nhóm của bạn". Vấn đề này được ghi nhận ở nhiều hội nhóm thuộc các lĩnh vực khác nhau, như mua bán, giải trí, công nghệ...

Đến sáng 25/6, một số hội nhóm đã được mở khóa và có thể hoạt động trở lại. Tuy nhiên, còn nhiều hội nhóm vẫn đang trong trạng thái bị tạm ngừng hoạt động.

Nhiều fanpage, group gặp vấn đề chiều 24/6. Ảnh: NMH.

Trên diễn đàn Reddit, các quản trị viên group Facebook khẳng định luôn tuân thủ quy định của Meta, kiểm duyệt nội dung "nhạy cảm" thường xuyên. Nhiều người nói nhóm của họ chỉ tập trung vào nội dung "vô hại" như mẹo tiết kiệm, hỗ trợ nuôi dạy con cái, yêu thích thú cưng, chơi game, đam mê bàn phím cơ... Một số thậm chí đã trả phí cho gói xác thực danh tính Meta Verified hỗ trợ khách hàng ưu tiên, nhưng vẫn bị đình chỉ hoặc xóa hoàn toàn.

Năm 2022, hàng loạt tài khoản Facebook cũng bị khóa và không thể kháng cáo. Người phát ngôn mạng xã hội khi đó cũng thừa xác nguyên nhân là lỗi kỹ thuật. Những năm qua, nhiều người phản ánh fanpage, group bất ngờ bị khóa theo đợt không rõ lý do. Một số sau đó kháng cáo thành công và hoạt động trở lại. Meta thường không nêu lý do của việc này.

L.T (t/h)