T-Fast online: Thành công từ khát khao cống hiến

Giải Nhất Cuộc thi "Sáng tạo trẻ" là niềm vinh dự, là động lực để nhóm tác giả tiếp tục hoàn thiện sản phẩm và nhân rộng trong thời gian tới.

Những “mảnh ghép” ăn ý

Qua tìm hiểu, phóng viên Thông tin VietinBank được biết: 6 “mảnh ghép sáng tạo” của nhóm đều là cán bộ Phòng Khách hàng Doanh nghiệp VietinBank Quảng Nam, gồm: Lương Quang Vũ, Dương Hiển Trung, Trịnh Thị Thanh Thủy, Nguyễn Anh Việt, Nguyễn Thị Hồng Trà và Nguyễn Thị Đài Trang. Đặc biệt, “bộ ba” Lương Quang Vũ, Dương Hiển Trung, Trịnh Thị Thanh Thủy được nhóm giao nhiệm vụ quan trọng là “chinh phục” Ban Giám khảo tại vòng chung kết diễn ra tại Hà Nội.

Các thành viên nhóm tác giả có tuổi đời từ 24 - 27 tuổi. Họ năng động, bản lĩnh, yêu nghề và khát khao cống hiến. Không chỉ là những người bạn thân thiết trong cuộc sống, mà họ còn là đồng nghiệp tại CN, có tinh thần làm việc nhóm cao và hiệu quả.

“Bên cạnh việc tìm tiếng nói chung khi triển khai đề tài, chúng tôi chủ động phân công các đầu việc hợp lý, đảm bảo phát huy thế mạnh của từng người” - Trưởng nhóm Quang Vũ cho biết thêm. Theo đó, tính cách và thế mạnh của các thành viên cũng được hé lộ.

“Tam ca con gái” gồm có: Trịnh Thị Thanh Thủy, Nguyễn Thị Hồng Trà và Nguyễn Thị Đài Trang đều là những người có khả năng viết tốt, diễn đạt mạch lạc. Cả nhóm là những người gần khách hàng nên nắm rõ từng thắc mắc, khiếu nại của họ trong quá trình giao dịch với VietinBank qua giao diện eFast. Đây cũng là tiền đề giúp các thành viên nhóm nảy sinh ý tưởng “Sản phẩm T-Fast online” tiện ích.

Trong khi Dương Hiển Trung là người có khả năng thuyết trình tốt thì thành viên Nguyễn Anh Việt lại có “tài” thiết kế slide hấp dẫn người đọc. Cả hai đã “tung hứng” rất ăn ý trong quá trình hoàn thiện bài dự thi. Với trọng trách của người “thủ lĩnh”, Lương Quang Vũ chính là người tạo động lực để anh, chị, em trong nhóm hoàn thiện ý tưởng. Đồng thời, Vũ cũng thường xuyên “đóng vai” người phản biện ý tưởng, trên cơ sở đó cả nhóm tiếp tục hoàn thiện đề tài.

Hành trình đi đến giải Nhất chung cuộc không phải là thảm đỏ trải hoa hồng. Áp lực công việc, những khó khăn trong quá trình nghiên cứu đôi khi khiến các thành viên nhóm nhụt chí, muốn buông xuôi. Song bằng ý chí, sự động viên ủng hộ của Ban Giám đốc và những đồng nghiệp tại CN đã giúp thắp “lửa” nhiệt huyết trong mỗi người.

Vì khách hàng, vì sự phát triển của Ngân hàng

“Sản phẩm T-Fast online” được coi là “đứa con cưng” của tất cả thành viên trong nhóm. Ý tưởng về sản phẩm xuất phát từ thực tiễn công việc, gắn liền với nghiệp vụ của các thành viên.

Thành viên Trịnh Thị Thanh Thủy cho biết: Thời gian qua, CN đẩy mạnh quan hệ tín dụng với các doanh nghiệp sản xuất lắp ráp xe, số lượng giao dịch giải ngân hằng ngày rất lớn. Công tác kiểm tra chứng từ và xử lý giao dịch cho khách hàng đôi khi bị tắc nghẽn, dẫn đến tiền chuyển đi không kịp khiến khách hàng phàn nàn, chê trách. Từ đó, chúng tôi nảy sinh ý tưởng về một sản phẩm cho vay thuế nhập khẩu, vừa rút ngắn được thời gian xử lý giao dịch vừa thuận tiện cho khách hàng.

Trưởng nhóm Lương Quang Vũ trình bày về lợi ích “Sản phẩm T-Fast online” bằng niềm say mê, tinh thần “máu lửa” và cả những dẫn chứng chân thực. Và đó cũng là “vũ khí” khiến nhóm tác giả đến từ VietinBank Quảng Nam thuyết phục Ban Giám khảo, những khán giả có mặt trong buổi bảo vệ đề tài về một sản phẩm mà khi nó ra đời sẽ đem lại lợi ích cộng hưởng cho khách hàng và ngân hàng.

Sử dụng T-Fast online, các khách hàng doanh nghiệp VietinBank sẽ được tiếp cận một phương thức thanh toán thuế cho hải quan hoàn toàn mới và ưu việt: Quy trình xử lý giao dịch thanh toán thuế nhanh chóng, hiệu quả và cực kỳ đơn giản. Khách hàng có thể nhận nợ vay trực tiếp thông qua giao diện web để nộp thuế mà không phải đến ngân hàng.

Đối với VietinBank, T-Fast online ra đời là công cụ hiệu quả để tiếp cận khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh so với các tổ chức tín dụng khác. Cụ thể: Thời gian xử lý giao dịch tại VietinBank nhanh chóng hơn; các hồ sơ, chứng từ đều được phê duyệt thông qua chữ ký số đảm bảo tính xác thực; VietinBank cũng có thêm nguồn thu phí từ khách hàng sử dụng dịch vụ…

Các thành viên trong nhóm sáng tạo VietinBank Quảng Nam chia sẻ: Việc đạt giải Nhất trong Cuộc thi “Sáng tạo Trẻ” là niềm vinh dự, là động lực để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện sản phẩm và nhân rộng trong thời gian tới. Từ “bệ phóng” T-Fast online, nhóm sẽ tiếp tục “liên minh” nghiên cứu và đề xuất thêm nhiều đề tài hay, phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh của VietinBank.